Bohužel jsem onemocněl a propadl mi poukaz. Je možné jej prodloužit nebo vyměnit za jiný?

Prodloužení poukazů ani výměna za nový možná není. Doporučujeme nenechávat využití poukázky na poslední chvíli a v příp., že ji z osobních/zdravotních důvodů nemůžete využít, doporučujeme ji někomu věnovat – poukazy nejsou na jméno, tudíž jsou přenositelné.